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Poste proposé: MARRAKECH/ PROFILS BILINGUES/FRANCO-ANGLOPHONE/ SECTEUR DU TOURISME Profil Recherché Rattaché au Responsable du Groupe, le chargé de clientèle a pour mission de: Prendre en charge les demandes d'information ou de renseignements; Gérer les demandes de réclamation des clients; Proposer les solutions adaptées à ses interlocuteurs dans un délai raisonnable; Dès votre premier jour d'intégration au sein de l'entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation interne rémunérée vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission. Pour être chargé de clientèle, vous devez avoir: Une excellente maîtrise de la langue française & anglaise; Une bonne capacité à communiquer à l'oral comme à l'écrit; Un sens de l'écoute et du service acérés; Un sens développé d'analyse L'esprit d'équipe Une bonne connaissance de l'outil informatique D'une formation niveau bac ou plus, De l'énergie, de l'enthousiasme, et beaucoup de dynamisme.
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