La politique qualité décrit la position de la société en matière de qualité et de satisfaction du client. Notez que la politique qualité doit respecter les exigences de la norme ISO 9001: 2015, section 5. 2. Déclaration de portée La norme ISO 9001: 2015, section 4. 3, impose aux organisations d'inclure un énoncé de la portée dans la documentation. L'énoncé de la portée identifie les limites et l'application du système de management de la qualité au sein des organisations. Tableau des intéractions de processus La section 4. 4 de l'ISO 9001: 2015 oblige les entreprises à disposer d'un organigramme de processus illustrant la connexion des différents processus du système de management de la qualité ISO 9001. Instructions de travail Conformément aux exigences de la section 8. 5. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 2015. 1 de l'ISO 9001: 2015, les instructions de travail constituent la partie la plus complexe et la plus spécifique de l'entreprise. Les instructions de travail indiquent précisément comment des tâches particulières doivent être exécutées.
12 mars 2016 à 8 h 19 min #12541 Delphine, je ne suis pas taquin mais plutôt patient et pédagogue mais je note qu'au fond nous avons la même réponse. Je tente d'amener Salma à comprendre par elle-même le problème dans lequel elle s'est enfermée j'ai bien l'impression: elle cherche à structurer un SMQ ISO 9001 v2015 en prenant comme référence la norme ISO 9001 v2008… Salma, quoi de neuf? (De quelles « procédures » parles-tu donc? Exigences de documentation en ISO 9001 2015 - Management de la qualité. De quel « manuel Qualité » parles-tu maintenant? Où localises-tu les exigences justifiant ces documents? ) A+ 14 mars 2016 à 11 h 11 min #12549 Bonjour, merci Polo et Delphine pour vos réponses. Je pense que j'ai compris le problème, le passage de la norme ISO 9001 de v2008 à v2015 n'exige plus ces documents et je suis restée renfermer sur cette idée vu qu'ils construisaient des piliers pour l'ancienne version sur laquelle j'ai déjà travaillé. J'étais sur le point de rédiger un manuel de qualité pour le département qu'on cherche à certifier. Merci de m'avoir éveiller.
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