Informer clairement les personnes âgées vulnérables et recueillir le consentement des bénéficiaires et intervenants à chaque fin d'intervention aurait dû être une obligation pour tout dispositif de comptage des heures. Mais, les organismes d'aide à domicile ont préféré évincer cette exigence depuis plus de 15 ans, malgré de nombreuses alertes de l'association AiderNosParents depuis plus d'un an. AiderNosParents dénonce donc cette volonté inadmissible d' exclure les bénéficiaires et intervenants du dispositif de comptage des heures, de les considérer comme des individus incapables, de marginaliser et déresponsabiliser ces deux populations. Pointage aide à domicile emploi. Arnaques Les heures d'intervention devenues dématérialisées, numériques, sont aussi faciles à manipuler que des chiffres dans une feuille d'Excel. Ces heures sont à l'origine des arnaques bien ciblées. Chaque administratif connaît bien son bénéficiaire. A chaque fin de mois, il ajoute une heure fictive par ci, arrondit 1, 6h à 2h par là. Si le bénéficiaire réagit, l'administratif peut toujours s'excuser en prétextant une heure planifiée non-réalisée non-corrigée, ou simplement un loupé informatique.
LA PUCE EST DÉFECTUEUSE Les puces installées sur des supports métalliques ou électriques ne fonctionnent pas. Pointage aide à domicile pour personnes. Si vous vous retrouvez dans ce cas, appelez au plus vite l'association NE PAS RÉALISER LE BON GESTE DE POINTAGE Le lecteur de la puce NFC se trouve au dos du téléphone et à peu près au milieu de celui-ci (à l'emplacement du losange du logo se trouva, t sur l'étiquette) Bien placer la puce au niveau du lecteur Attendre le son et la vibration Attendre quelques secondes que le message de confirmation s'affiche Eviter de toucher l'écran et les boutons d'allumage et de volumes Appuyer sur OK IMPORTANT: Lors de la validation, appuyer une seule fois sur OK et attendre le message. Dans le cas contraire, plusieurs pointages seront enregistrés Je ne commence pas/ne termine pas ma prestation au domicile du client, comment faire ma télégestion? S'il y a une possibilité d'apposer une puce là où débute/termine la prestation, prévenir l'association. C'est souvent le cas pour les lieux de travail, l'accueil de jour/nuit, le médecin ou spécialiste...
C'est pour cela que Ximi, à travers sa maison-mère Xelya, est engagée dans une démarche de quadruple certification: ISO 20000, ISO 27001, ISO 27018 et HDS (Hébergement des Données de Santé). « Nous avons choisi XIMI pour son adéquation face aux besoins de notre secteur notamment sur le SPASAD (Service Polyvalent d'Aide et de Soins A Domicile) avec le dossier commun partagé. Nous sommes satisfaits de leur réactivité qui nous permet de toujours adapter le produit à nos évolutions. » Responsable SPASAD/Résidence Autonomie, Mutualité Française Puy de Dôme « Nous avons choisi Ximi, pour son adaptabilité aux besoins de notre structure et pour la réactivité du service client. » Jérôme RAYNAUD Directeur de l'association Val de Cher services « Nous cherchions un logiciel métier totalement intégré pouvant gérer tous les processus d'entreprise dirigés par nos objectifs de haute exigence et de rentabilité. Télégestion service à domicile. » Julien Delcour PDG chez Amelis – groupe Sodexo
Les méthodes classiques de contrôle des temps de présence par des pointeuses physiques ne répondent pas aux besoins des services réalisés par du personnel mobile comme par exemple les services d'aide à la personne, les services de travaux à domicile, les intérimaires, les présentateurs en magasin, les personnels de nettoyage, etc. Pour tous ces services, les lieux de travail ne sont pas fixes et il n'est en général pas envisageable d'installer des pointeuses physiques. Avec notre service de pointage par téléphone, vous pouvez obtenir en temps réel l'information de la présence des travailleurs sur le site. Une utilisation du service simple et sans formation Lors de son arrivée ou départ du site, l'intervenant appelle le numéro du serveur vocal. Le serveur vocal décroche et diffuse un message d'accueil. Pointeuse Mobile l Propreté, Services à domiciles, Intervenants détachés. Le serveur vocal demande d'abord à l'appelant de taper son code d'accès (code agent) et éventuellement un code de mission. Le serveur vocal demande ensuite à l'appelant d'indiquer son statut, par exemple par le message: "Si vous arrivez tapez 1, si vous partez tapez 2".
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